วิธีปฏิบัติสำหรับผู้ทำประกันภัยรถยนต์ กับ โตเกียวมารีนศรีเมืองประกันภัย เมื่อเผชิญกับอุทกภัยน้ำท่วม ซึ่งจะอธิบายขั้นตอนให้ผู้เอาประกันภัยรับทราบและแจ้งเรียกค่าชดเชยต่างๆ
ข้อปฏิบัติระหว่างน้ำท่วม
- เมื่อเกิดเครื่องยนต์ดับระหว่างขับรถลุยน้ำ ให้แจ้งบริษัทให้ทราบทันที อย่าสตาร์ตเครื่องยนต์โดยเด็ดขาด
- กรณีน้ำท่วมเครื่องยนต์หรือน้ำท่วมทั้งคัน
- โทรแจ้งเหตุทันที เพื่อเคลื่อนย้ายรถ แต่หากไม่สามารถเคลื่อนย้ายรถในขณะนั้นได้ ให้ติดต่อบริษัทฯอีกทีหลังน้ำลด
- ห้ามสตาร์ทเครื่องยนต์ และถอดขั้วแบตเตอรี่ออก (ถ้าทำได้)
- นำทรัพย์สินของท่านออกจากตัวรถ
ข้อปฏิบัติหลังน้ำลดแล้ว
- สำหรับลูกค้าที่ทำประกันภัยกับบริษัทฯ ท่านสามารถแจ้งศูนย์บริการสินไหมได้ทันที
- นำรถเข้าสถานรับบริการเพื่อตรวจสอบความเสียหายและจัดซ่อมอย่างเร่งด่วน
หมายเหตุ
หากท่านได้นำรถยนต์ไปดำเนินการซ่อมแซมเบื้องต้นเอง เช่น ทำความสะอาด หรือ ล้างเครื่องยนต์ ให้บันทึกหลักฐานต่าง เช่นภาพถ่าย และใบเสร็จรับเงินเพื่อนำมาใช้ในการแจ้งเหตุกับทางบริษัทฯ และติดต่อขอเบิกค่าใช้จ่ายที่เหมาะสมตามจริงต่อไปช่องทางการติดต่อ
- เบอร์โทรศัพท์ ศูนย์บริการฉุกเฉิน (02) 788-8888
- ข้อมูลการติดต่อบริษัท โตเกียวมารีนศรีเมือง ประกันภัยรถยนต์
- ดูข้อมูล รายชื่อสาขาทั่วประเทศ
